FAQ – najczęściej zadawane pytania

Co nas wyróżnia wśród innych organizatorów obozów jeździeckich?

• posiadamy wszystkie zezwolenia uprawniające do organizacji obozów:
  – licencję turystyczną nr 599 oraz gwarancję turystyczną, które pozwala nam organizować imprezy turystyczne (wiele placówek nie ma tej licencji, a tym samym nie może organizować kolonii i obozów),
  – jesteśmy pod nadzorem: kuratorium oświaty, sanepidu, straży pożarnej, marszałka województwa mazowieckiego,
  – spełniamy standardy ochrony małoletnich (tzw. ustawa Kamilka);
• bezpieczeństwo jazd i przebywania z końmi:
  – instruktorzy z uprawnieniami i doświadczeniem,
  – jazda konna tylko w toczkach i kaskach jeździeckich z atestem, nauka skoków w kamizelkach jeździeckich,- dobrze dobrane konie,
  – odpowiednio prowadzone zajęcia, gdzie jest dużo wskazówek, aby doskonalić umiejętności i dosiad a ćwiczenia są dostosowane do poziomu umiejętności,
  – wyjazdy w teren są dla osób, które powodują na koniu i nim kierują; jeźdźcy, którzy jeszcze potrzebują pomocy, są prowadzeni w lesie,
  – galopy zaczynamy wtedy, kiedy jeździec działa na koniu a nie koń go wozi, dodatkowo siedzi w siodle w kłusie ćwiczebnym, pracuje biodrami podążając za ruchem konia, potrafi jechać bez strzemion (w galopie moze sie zdarzyć, że dziecko zgubi strzemie i nie ma to spowodowac automatycznie upadku); galop nie jest „jak się uda” – albo dziecko jest gotowe na zagalopowania albo jeszcze musi poprawić dosiad; ma to być bezpieczne dla jeźdźca i przyjemne dla konia,
  – odpowiednie miejsce do jazdy – teren ogrodzony; u nas jest hala z oknami i bramami, która chroni przed zimnem, wiatrem, deszczem i śniegiem (przez co jazdy nie przepadają przez opady). Na hali jest nawodnienie, więc jest dobre podłoże, piach nie pyli;
• bez stałego dostępu do telefonów – zależy nam, aby dzieci aktywnie spędzały czas, próbowały nowych rzeczy i budowały relacje z rówieśnikami – dlatego w ciągu dnia nie mają ze sobą telefonów; zapewniamy możliwość krótkiego, około 15 minutowego kontaktu z rodzicem w wyznaczonym czasie po obiedzie; rodzic w każdym momencie może skontaktować się z wychowawcą pod podanym numerem telefonu;
• atrakcyjny program poza stajnią:
  – wychowawcy, którzy organizują różnorodne zajęcia tak, aby dzieci nie spędzały czasu w pokojach,
  – zapewniamy różnorodny sprzęt plastyczny, rekreacyjny i sportowy (np.: hobby horse i tor do skoków, koraliki do tworzenia biżuterii, kompasy i mapy do zabaw terenowych, krótkofalówki i wiele, wiele innych) – tak aby zajęcia były ciekawe, niecodzienne,
• smaczne posiłki, chwalone przez dzieci i rodziców; możliwość diety wegetariańskiej, bezmlecznej, bez laktozy i bezglutenowej;

Nie, wcześniejsze doświadczenie nie jest konieczne! Na naszych obozach tworzymy grupy o różnym poziomie zaawansowania — od dzieci, które nigdy wcześniej nie jeździły konno, po osoby swobodnie galopujące i skaczące przez przeszkody. Zajęcia dostosowujemy do umiejętności uczestników, tak aby każdy mógł rozwijać się we własnym tempie.

Jeśli rodzic obawia się, że dziecko może bać się koni, można wcześniej umówić się na płatne zajęcia przed obozem. To okazja, by dziecko poznało konie i sprawdziło, jak czuje się w ich towarzystwie.

Rozumiemy, że rozłąka z rodzicami może być dla dziecka trudna, szczególnie jeśli wyjeżdża na obóz po raz pierwszy. Nasi wychowawcy wspierają uczestników w adaptacji, pomagają im odnaleźć się w grupie i dbają o to, aby czuli się bezpiecznie. Jeśli dziecko będzie potrzebowało dodatkowego wsparcia, kadra odpowiednio zareaguje i pomoże mu przejść przez trudniejsze chwile.

W każdym czasie można skontaktować się z wychowawcą i porozmawiać o samopoczuciu dziecka.​

Telefony komórkowe dzieci są zbierane pierwszego dnia obozu i przechowywane w pokoju wychowawców. Uczestnicy otrzymują je raz dziennie, po obiedzie, na około 15 minut.

W sprawach wymagających kontaktu z kadrą prosimy o kontakt z organizatorem lub wychowawcami zgodnie z informacjami przekazanymi przy przyjeździe na turnus.

Grupy jeździeckie tworzymy na podstawie umiejętności i poziomu zaawansowania uczestników, a nie wieku. Dzięki temu dzieci mogą ćwiczyć w tempie dostosowanym do swoich możliwości i stopniowo rozwijać umiejętności.

Na naszych zimowiskach są zarówno osoby, które dopiero zaczynają przygodę z jazdą konną, jak i jeźdźcy, którzy potrafią galopować i skakać przez przeszkody. Instruktorzy dobierają ćwiczenia oraz konie odpowiednio do umiejętności uczestników.

Ostateczny przydział do grup następuje na podstawie oceny umiejętności jeździeckich, tak aby zajęcia były bezpieczne, komfortowe i rozwijające dla każdego dziecka.

Podczas każdego turnusu tworzymy dwie lub trzy grupy wiekowe — młodszą i starszą albo młodszą, średnią i starszą. Ostateczny podział zależy od liczby dzieci zgłoszonych na dany turnus.

Zdarza się, że dzieci z tego samego rocznika trafiają do różnych grup. W takiej sytuacji bierzemy pod uwagę miesiąc urodzenia, a także zgłoszone przyjaźnie i znajomości, aby dzieci mogły spędzać czas z rówieśnikami, z którymi dobrze się czują.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jaki przedział wiekowy będzie obowiązywał w konkretnej grupie, skontaktuj się z nami podczas zapisów — chętnie udzielimy aktualnych informacji.

Tak, można poprosić o wspólne zakwaterowanie rodzeństwa lub znajomych. Standardowo przydzielamy dzieci do pokoi i grup według wieku. Nie łączymy w jednym pokoju dzieci z różnych grup wiekowych.

Jeśli rodzic lub opiekun zgłosi prośbę o wspólny pokój, dzieci zostaną zakwaterowane razem i przydzielone do tej samej grupy wiekowej — najczęściej odpowiedniej dla młodszego dziecka.

Prośbę o wspólne zakwaterowanie należy zgłosić podczas zapisu.

Dzieci mieszkają w Willi Wilga w Cyganówce, w otoczeniu lasów i łąk. Ośrodek znajduje się około 150 metrów od stajni, dzięki czemu uczestnicy mają blisko zarówno do pokoi, jak i do codziennych zajęć z końmi.

Do dyspozycji dzieci są:

• pokoje 3- i 4-osobowe oraz jeden pokój 5-osobowy;

• prywatna łazienka w każdym pokoju, wyposażona w toaletę, prysznic, umywalkę i suszarkę do włosów;

• klimatyzacja i wentylatory w pokojach, a także w jadalni i sali.

Willa Wilga przechodzi generalny remont przed feriami zimowymi 2027, aby zapewnić uczestnikom jeszcze bardziej komfortowe warunki pobytu.

Dzieci są zakwaterowane w pokojach zgodnie z organizacją turnusu i przydziałem do grup wiekowych. Jeśli rodzic chce, aby rodzeństwo lub znajomi mieszkali razem, prosimy o zgłoszenie takiej prośby podczas zapisów.

Podczas obozu zapewniamy dzieciom pełne wyżywienie: 4 posiłki dziennie. Możliwe jest zgłoszenie wybranych diet, m.in. wegetariańskiej, bezmlecznej, bez laktozy i bezglutenowej. Informacje o alergiach pokarmowych, nietolerancjach i szczególnych potrzebach żywieniowych należy przekazać nam przed przyjazdem, abyśmy mogli ustalić możliwość odpowiedniego przygotowania posiłków.

W przypadku alergii wymagających szczególnych środków ostrożności prosimy o wcześniejszy kontakt z organizatorem.

Zimy bywają bardzo różne, dlatego przed wyjazdem warto sprawdzić aktualną prognozę pogody i dostosować ubrania do przewidywanej temperatury.

Podczas mrozów najlepiej ubierać dziecko na cebulkę, czyli w kilka warstw, które można zdejmować lub zakładać w zależności od warunków.

Polecamy zabrać:

• Bieliznę termiczną – szczególnie przydatną w mroźne dni.

• Koszulkę, bluzę i kurtkę – najlepiej kilka warstw zamiast jednej bardzo grubej.

• Kamizelkę jeździecką – jeśli dziecko jej używa, powinna przylegać do ciała. Zakładamy ją na koszulkę lub niezbyt obszerną bluzę, zawsze pod kurtkę.

• Wysokie skarpetki lub podkolanówki oraz legginsy lub bryczesy. Przy bardzo niskich temperaturach przydadzą się również spodnie chroniące przed wiatrem, np. ortalionowe.

• Ciepłe buty zimowe, w których dziecko chodzi na co dzień. Nie polecamy nieocieplanych sztybletów ani klasycznych kaloszy. Na mrozy dobrze sprawdzają się lekkie buty z pianki EVA, przeznaczone do użytkowania w niskich temperaturach.

• Cienką czapkę pod kask jeździecki (bez pompona) lub kominiarkę, które nie utrudniają prawidłowego dopasowania kasku.

• Rękawiczki pięciopalczaste – niezbyt grube, aby dziecko mogło swobodnie trzymać wodze. Grube rękawice ortalionowe mogą utrudniać chwyt.

Najważniejsze, aby ubranie zapewniało dziecku ciepło i swobodę ruchów, a jednocześnie nie ograniczało bezpiecznego dosiadu i prawidłowego trzymania wodzy.

Przede wszystkim warto przygotować wygodne ubrania na zmianę, piżamę, przybory toaletowe, ręczniki oraz odpowiednie ubrania zimowe. Do jazdy konnej potrzebne są ciepłe, wygodne ubrania, długie spodnie, rękawiczki i obuwie odpowiednie do jazdy zimą. Przy mrozach najlepiej sprawdza się ubieranie na cebulkę.

Szczegółowe wskazówki dotyczące ubioru do jazdy konnej zimą znajdziesz w odpowiedzi na pytanie „Jak ubrać dziecko na zimowisko i jazdę konną zimą?”. Przed wyjazdem warto również sprawdzić prognozę pogody.

Tak! Jeśli dziecko zostaje z nami na dwa turnusy następujące bezpośrednio po sobie, zapewniamy mu bezpłatny nocleg, śniadanie i opiekę w przerwie między turnusami. Dzięki temu nie ma potrzeby odbierania dziecka i ponownego przywożenia go na kolejny turnus.

Jeśli planujesz zapisać dziecko na dwa turnusy pod rząd, poinformuj nas o tym podczas rezerwacji, abyśmy mogli odpowiednio zaplanować jego pobyt.

Szczegółowe informacje dotyczące godzin i organizacji przyjazdu oraz odbioru dzieci przekazujemy przed rozpoczęciem turnusu. Przy przyjeździe zbieramy wypełnione karty kolonijne (wysyłane wcześniej mailem wraz z dokumentami), zbieramy oświadczenia o jazdach dodatkowych (od chętnych osób) oraz przekazujemy wizytówkę z numerem telefonu do wychowawcy.

Jeśli dziecko ma zostać odebrane przez osobę inną niż rodzic lub opiekun prawny, należy przekazać upoważnienie od rodzica lub opiekuna prawnego dziecka.

Prosimy o punktualny przyjazd i odbiór dziecka zgodnie z przekazanymi instrukcjami.

Jeśli dziecko zachoruje przed wyjazdem i nie będzie mogło uczestniczyć w obozie, zasady rezygnacji i rozliczenia wpłat określają nasze Warunki Uczestnictwa.

Aby zabezpieczyć się przed kosztami rezygnacji z wyjazdu, zachęcamy do wykupienia dodatkowego ubezpieczenia kosztów rezygnacji z imprezy turystycznej i jej przerwania. Oferujemy możliwość wykupienia takiego ubezpieczenia w TUiR Allianz Polska S.A.

Ubezpieczenie należy wykupić podczas rezerwacji obozu. Możliwość uzyskania zwrotu kosztów oraz zakres ochrony zależą od warunków ubezpieczenia i okoliczności rezygnacji.
Zapoznaj się z warunkami dodatkowego ubezpieczenia Allianz >>>

Jeśli dziecko zachoruje podczas obozu i jego stan zdrowia nie pozwala na dalszy udział w wypoczynku, rodzic lub opiekun jest zobowiązany do odebrania dziecka.

Zasady rozliczenia niewykorzystanej części pobytu określają Warunki Uczestnictwa.

Aby zabezpieczyć się przed kosztami związanymi z koniecznością wcześniejszego zakończenia pobytu, podczas rezerwacji można wykupić dodatkowe ubezpieczenie kosztów rezygnacji z wyjazdu i skrócenia uczestnictwa w imprezie turystycznej. Oferujemy takie ubezpieczenie w TUiR Allianz Polska S.A.

Możliwość uzyskania zwrotu kosztów zależy od zakresu ochrony, warunków polisy i przyczyny przerwania pobytu.
Zapoznaj się z warunkami dodatkowego ubezpieczenia Allianz >>>

W dniu przyjazdu na obóz wszystkie leki wraz z czytelną instrukcją ich podawania należy przekazać wychowawcy.

Informacje o ubezpieczeniu uczestników, zakresie ochrony i ewentualnych wyłączeniach znajdują się w dokumentach dotyczących obozu. Zachęcamy do zapoznania się z nimi przed dokonaniem rezerwacji.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, czy ubezpieczenie obejmuje określone zdarzenie lub aktywności jeździeckie, skontaktuj się z nami — pomożemy ustalić szczegóły ochrony.

Na naszych obozach obowiązuje całkowity zakaz posiadania tabletów, laptopów i podobnego sprzętu elektronicznego. Prosimy również, aby dzieci nie zabierały drogich telefonów, kart płatniczych, dużych kwot pieniędzy ani wartościowej odzieży i obuwia.

Pierwszego dnia obozu, po obiedzie, zbieramy telefony komórkowe. Są one przechowywane w pokoju wychowawców i udostępniane dzieciom raz dziennie, po obiedzie, na około 15 minut, aby mogły skontaktować się z rodzicami.

Na czas obozu zachęcamy do przekazania kieszonkowego pod opiekę wychowawcy. Zgodnie z regulaminem uczestnicy zabierają rzeczy wartościowe na własną odpowiedzialność.

Podczas obozów nie organizujemy wyjść do kościoła. Rodzic lub opiekun może odebrać dziecko i we własnym zakresie zorganizować takie wyjście, po wcześniejszym uzgodnieniu tego z organizatorem.

Aby otrzymać fakturę, zgłoś taką potrzebę w ciągu 3 miesięcy od zakończenia obozu. Fakturę wyślemy na wskazany adres e-mail.

Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, przed dokonaniem wpłaty należy podać jej dane: NIP, pełną nazwę oraz adres. Bez tych informacji wpłata zostanie zarejestrowana na osobę fizyczną i nie będzie możliwości późniejszej zmiany danych na firmowe.